La ubicación y la comida son geniales, ¡todo estaba bien! Además, tiene un jardín 🌳.

En este lugar encontramos todo lo que necesitábamos. Nos encantó el servicio y la comida, de verdad que la pasamos muy bien. El diseño del lugar es bien moderno y además cuentan con servicio de coche y de limpieza. ¡Todo un acierto! 🌟

El Italian Gardens estaba justo al lado. Es un hotel precioso en todos los sentidos. El WiFi gratis era lo mejor. Nada de lo que quejarse, volveríamos a Londres.

Dentro de edificio tipicamente ingles ideal para espanoles

Me ha gustado que el personal hablase español y la ubicación; la habitación era muy espaciosa y cómoda.

la ubicacion

no hay wifi gratuito en las habitaciones y sobretodo un cuarto de baño muy exiguo que no corresponde a un cuatro estrellas. finalmente ruido excesivo del aire acondicionada

el personal y su ubicacion cerca del metro

Ubicación perfecta, cercana al metro con acceso a 3 líneas de Metro, autobuses 74 y N74 muy cerca. El desayuno buffet es muy bueno El trato del personal muy amable. En recepción se preocuparon por darnos todos los datos para acceso a easybus en West Cromwell (17 minutos andando) En recepción atendieron a total satisfacción una reclamación por coste adicional inadecuado..

No solicitar nunca desayuno alternativo (cajas) si sale del hotel por la noche. Es mejor no contratar desayuno para dicho día. El acceso a internet desde la sala de ordenadores es escaso. Desde la habitación el WIFI es adecuado.

Atención del personal agradable y ubicación del hotel.

La amabilidad del personal y la zona donde esta ubicado

Escogí este hotel por ser cliente de nh en España. La habitación inicial era primer piso, muy obscura y la ventana se continuaba con un techo exterior. Me la cambiaron , pero indica poco cuidado en la asignación de habitaciones, cuando el hotel estaba además, lleno de jóvenes adolescentes, y yo me quedaba de lunes a sábado La habitación , vieja. Parece que nh compró un hotel con muchos años y sólo cambió los baños. La crisis económica de la cadena desde luego se nota en este hotel

Personal muy amable, una de las chicas hablaba español, teniamos nos subieron de categoria la habitacion a una executive. Decoracion clasica pero todo limpio, bien cuidado y tranquilo. La habitacion daba a una especie de patio interior y no se escuchaba ningun ruido.

Según se indicaba en la reserva, el pago del hotel era en efectivo, a pesar de haber dado el numero de tarjeta de credito como garantia al hacer al reserva. Mi sorpresa fue que al llegar me dijeron que ya me habian hecho el cargo de la estancia a la tarjeta, en libras y encima con recargo de casi 40 euros por ello!!!! Segun la recepcionista yo habia elegido esa clase de tarifa, pero mirando la reserva no pone nada sobre esto. Deberían informar a la gente de manera mas clara puesto que en mi caso no quería que me hicieran el cargo a la tarjeta y mucho menos en libras para evitar el pago de comisiones tan altas.

Su situación, la amplitud de las habitaciones, aunque están a falta de mantenimiento: cortinas rotas o descosidas, faldones que tapan los canapés rotos, etc. El trato de parte del personal es muy amable.

El hotel es correcto y corresponde con las diferentes imágenes que aparecen en la propaganda. No entiendo como después de estar pagado el hotel con un més de antelación, todavía tenga que entregar mi tarjeta y firmar el cargo de la estancia cuando ya está cargado en mi cuenta hace más de un més. Entiendo que deba de firmar el cargo cuando todavía no se ha efectuado el cargo, pero nó después de estar abonado hace más de un mes. La persona de recepción con la que hable de este tema me trató como si tuviera poca experiencia en este tema y se equivoca, es el único sitio donde nos han hecho firmar dicho cargo.

El hotel está ubicado en una zona residencial y tranquila cerca del museo de ciencias, el museo de Alberto y Victoria y Harrods. Tiene metro y bus a un paso y restaurantes. La decoración es la típica inglesa, con moqueta por todos lados, pero limpio y confortable. La habitación que nos dieron era muy amplia y tranquila. Viene con un servicio para preparar café o té y plancha. El personal es muy amable y al ser una cadena española siempre encuentras a alguien que hable castellano lo cual facilita las cosas. El desayuno como en todos los hoteles, buffet libre, eso sí el precio prohibitivo. También es un detalle que pongan dos almohadas por persona.

La cama, como viene siendo habitual en la cadena nh es algo blanda. Los objetos del baño están pensados para una persona, como el albornoz o las zapatillas, cuando la habitación es doble. Las ventanas no se podían abrir para ventilar.

Tiene la linea de metro a 5 minutos, el personal muy amable.

Necesita una reforma urgente, la calefaccion no dava mas de si y hacia frio.